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          ORKAN售后服务Shou Hou
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          ORKAN新风机售后服务    

                  1、项目负责人、技术代表、专业维修人员定期或不定期拜访客户;    
                  2、建立客户设备及服务档案;   
                  3、每半年或一年回访一次,询问新风系统使用情况及意见,提醒客户查看进风器滤芯使用情况,定期更换滤芯;         
                  4、所有新风主机的售出,ORKAN设备内的电机自购买之日起5年质保,HEPA过滤器质保期为2年,所有其他零件除过滤器外为1年。在经过ORKAN有资质经销商检查后,证明产品在正常使用时由于材料或工艺缺陷造成故障,ORKAN将会进行修理或更换零件。ORKAN将根据自己的判断,必要时更换设备。如果未授权的人员修理或更换设备以及在非指定电压上操作设备,本质保无效。如果非产品本身原因或在质保期外,运输设备到ORKAN进行质保维修时,客户需承担运货费用。  
                  5、维修服务人员接到用户通知8小时内给予处理答复。

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